INFORMATION COVID-19

 

La continuité des soins urgents et/ou nécessaires est maintenue au sein de nos établissements et est assurée avec une organisation adaptée. 

 

Dans le cadre de l'épidemie COVID-19, l'organisation de nos établissements a été modifiée afin de sécuriser votre prise en charge. 

 

Les consultations sont désormais possibles. Leur organisation répond évidemment à des règles strictes d'hygiène et de mesures barrières. Nous vous recommandons de contacter auparavant le secrétariat médical de votre médecin pour connaître les modalités d'organisation.

 

Et n'oubliez pas d'adopter les gestes barrières. 

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NOS VALEURS

Valeurs fondamentales

  • La qualité et la sécurité des soins, 

  • Une logique d'efficience dans l'utilisation des ressources,

  • Des établissements en réseaux régionaux pour une offre de soin complète et une prise en charge globale du patient, 

  • L'engagement de la direction, la communication et l'écoute des patients,
     

  • La qualité des prestations hotelières,
     

  • La gestion des ressources humaines, des compétences et la formation,
     

  • La gestion des infrastructures et de l'environnement de travail,
     

  • L'utilisation et la traçabilité des produits, etc...

Objectifs du groupe

  • Renforcer en permanence l’attractivité des établissements pour le patient comme pour le personnel,
     

  • Améliorer constamment l’organisation des soins et des plateaux techniques pour faire face aux enjeux tarifaires,
     

  • Équilibrer les activités court et moyen séjour afin de diminuer les risques d’exploitation tout en développant les parcours de soins,
     

  • Maintenir un bilan sain permettant des investissements réguliers et une pleine maîtrise de l’infrastructure immobilière détenue en propre.

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QUALITÉ

Déployée à l'échelle du groupe, la politique de management de la qualité et de gestion des risques fixe les objectifs suivants : 

  • Assurer un niveau de qualité équivalent au niveau de chaque établissement du groupe : mise en place d'une structure documentaire qualité identique sur chaque site ; participation active au projet d'informatisation du dossier patient.

  • Renforcer la cohésion du groupe en adoptant des valeurs communes aux établissements via les projets d'établissements en développant des outils communs permettant l'amélioration continue des établissements du groupe : audits croisés, outils d'écoute permettant d'afficher notre analyse de la satisfaction patient.

  • Renforcer l'identité du groupe en travaillant sur des axes d'amélioration communs : mise en place d'un comité de pilotage qualité inter-sites; déploiement des actions issues des retours d’expériences de chaque site ;

Nos objectifs qualité

  • Comprendre les besoins et les attentes de nos patients

  • Améliorer l'accueil et l'écoute

  • Améliorer l'information

  • Respecter les obligations légales et réglementaire

  • Assurer une qualité dans les soins que nous dispensons

  • Développer une culture d'évaluation et une dynamique d'amélioration

Nos objectifs de gestion des risques

  • Assurer une sécurité dans les soins que nous dispensons 

  • Assurer la sécurisation du circuit du médicament

  • Développer et entretenir une culture de gestion des risques

 
 
 

CONTACT

APPELEZ-NOUS

 

Clinique d'Alençon : 02 33 32 56 00 

Polyclinique de Deauville : 02 31 14 33 33

CRF Deauville : 02 31 87 73 00 

Lisieux : 02 31 48 42 42 

Clinique Tous Vents : 02 35 39 35 35

CRRRF Le Normandy : 02 33 90 33 33

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